Maskerar självsäkra gester osäkerhet?

Självsäkra gester misslyckas med att maskera osäkerhet som signaleras i talstörningar

Ny forskning som publicerats i tidskriften Cognitive Science visar att flödet i en persons tal påverkar hur kunniga de framstår för andra. Resultaten tyder på att talare som använder "uhm", "ahh" och konsekvent korrigerar sitt tal klassas som mindre kunniga än de som talar med ett flödande språk. Men genom handgester, oavsett typer och frekvens, verkar mildra denna negativa uppfattning. 

Kommunikation är en komplex process som involverar mycket mer än bara de ord som talas. När människor interagerar förlitar de sig på ett multimodalt system som inkluderar tal, handrörelser, blick och ansiktsuttryck. Tidigare studier tyder på att handgester spelar en betydande roll i denna dynamik. 

Gester hjälper ofta lyssnare att förstå information och kan till och med få en talare att vara mer övertygande eller sympatisk. Samtidigt är tal sällan perfekt. Det innehåller ofta talstörningar, vilket är tillfälliga pauser, fel eller utfyllnadsljud som avbryter språkflödet.

Dessa verbala missöde kan signalera att en talare är tveksam eller har svårt att planera nästa ord. 

"Två huvudfaktorer motiverade denna studie", förklarade studieförfattaren Can Avci, doktorand vid Koç- universitet och medlem i Language and Cognition Lab. "För det första fanns det en lucka i litteraturen om hur handgester påverkar lyssnarnas kunskapsbedömningar av talaren. De flesta studier (det finns inte många) fokuserade på talsvårigheter som signaler för okunskap, men ingen undersökning av gester. Den andra faktorn kom från möjligheten att förstå om gester är fördelaktiga när det gäller kunskapsuppfattning och kan till och med förändra hur talsvårigheter uppfattas av lyssnarna."

Forskarna använde ett koncept som kallas "känslan av att någon annan vet". Detta koncept hänvisar till den bedömning en lyssnare gör av hur väl en talare känner till ämnet de diskuterar. Forskargruppen genomförde två separata experiment för att testa om att se en talargest skulle leda till att en lyssnare bedömer en talare med dåligt tal som mer kunnig. Den första studien fokuserade på naturalistiskt, spontant tal. Forskarna rekryterade 42 unga vuxna med turkiska som modersmål för att delta. Deltagarna tittade på en serie videoklipp med olika talare som gav navigationsinstruktioner. 

Dessa videos valdes från en tidigare datauppsättning och innehöll naturliga variationer i tal och rörelse. Vissa talare använde gester medan andra höll händerna stilla. Vissa talare hade ett flödande språk medan andra inkluderade talstörningar som upprepningar, reperationer eller fyllda pauser.

En reperation sker när en talare korrigerar ett ord, till exempel att säga "vänster" och omedelbart ändra det till "höger". Fyllda pauser involverar ljud som "uhm" eller "ahh" som överbryggar luckor i talet. I denna naturalistiska studie manipulerade forskarna inte videorna. 

Faktorer som bakgrundsljud, talarens kläder och ansiktsuttryck fick variera naturligt. 

Efter att ha tittat på varje klipp bedömde deltagarna talarens kunskapsnivå. De svarade på frågor om hur säkert talaren verkade och hur väl talaren verkade veta svaret. 

Resultaten visade ett starkt samband mellan flödande tal och upplevd kunskap. Deltagarna bedömde konsekvent talare som talade utan tvekan som mer kunniga än de med störningar. Närvaron av gester gav inte upphov till en statistiskt signifikant förändring i dessa betyg. 

För att hantera den potentiella röran i naturliga stimuli utformade forskarna en andra studie med en mer kontrollerad miljö. De rekryterade en ny grupp på 43 deltagare. För detta experiment anlitade teamet skådespelerska för att spela in stimuli. 

Denna metod gjorde det möjligt för forskarna att kontrollera ovidkommande variabler  som kunde ha påverkat den första studien. Bakgrunden, kameravinkeln, belysningen och talarens utseende förblev identiska i alla försök. Skådespelerskan spelade in specifika meningar som innehåll navigationsinformation.

Forskarna manipulerade två nyckelvariabler: typen av gest och förekomsten av störande gester. Studien inkluderade tre villkor för gesterna. Det första villkoret innebar inga gester alls. Det andra villkoret involverade ikoniska gester. Dessa är handrörelser som visuellt representerar objekt eller handlingen som diskuteras, till exempel rita en cirkel i luften för att representera ett runt föremål. 

Det tredje villkoret involverade taktgester. Taktgester är rytmiska handrörelser som överensstämmer med talets kadens men inte bär någon specifik semantisk betydelse. 

Forskarna manipulerade också talet för att vara antingen flödande eller med störningar. Versionerna med störningar innehöll ofta specifika, skrivna fel och pauser vid konsekventa punkter i meningarna. 

Förutom att bedöma talarens kunskaper fyllde deltagarna i den andra studien i Gestmedvetenhetsskalan. Denna mätning bedömde hur mycket individer vanligtvis lägger märke till och uppmärksammar handrörelser i det dagliga livet. Detta gjorde det möjligt för forskarna att se om personer som är mer uppmärksamma på gester kan påverkas av dem.

Resultaten från den andra studien speglade de från den första. Återigen framstod flödande tal som den dominerande faktorn. När skådespelerskan talade med störning bedömde deltagarna henne som betydligt mindre kunnig än när hon talade flödande. 

Typen av gest som användes gjorde ingen skillnad för betygen. Oavsett om skådespelerskan använde beskrivande ikoniska gester, rytmiska taktgester eller inga gester alls, förblev kunskapsbedömningarna i stort sett desamma. Detta gällde även för deltagare som fick höga poäng på Gestmedvetenhetsskalan.

"Vi blev förvånade över att även om deltagarna var medvetna om förekomsten av gester, betraktade de dem inte som signaler om kunskap eller okunskap" berättade Avçi. 

Dessa resultat tyder på att när lyssnare försöker bedöma en talares kompetens prioriterar de verbala signaler framför visuella. Tvekan som signaleras av ett "uhm" eller en självkorrigering verkar vara en kraftfull indikator på osäkerhet. Den verkar överskugga all potentiell kompetens som signalers av säkra handrörelser. 

"Människor som har talstörningar uppfattas som mindre kunniga än de med flödande tal, sa Avçi. "Förekomsten eller frånvaron av gester påverkar inte andras kunskapsbedömningar." 

Forskarna föreslår flera förklaringar till varför gester inte påverkade kunskapsbedömningar. En möjlighet är den redundanta karaktären hos de gester som används. I många kommunikativa sammanhang är gester mest användbara när de ger informations som sakas i talet. 

I dessa experiment förmedlade talet navigationsinformationen tillräckligt tydligt på egen hand. Lyssnare kan ha känt att de inte behövde förlita sig på gesterna för att bedöma talarens förståelse. Följaktligen kan gesterna ha bearbetats som bakgrundsbrus snarare än viktiga ledtrådar. 

En annan möjlighet handlar om gesternas tidpunkt i förhållande till talstörningar. I den kontrollerade studien inträffade gesterna ofta samtidigt med de verbala störningarna. Det är möjligt att den uppenbara signalen om svårigheter som stamning gav, helt enkelt överröstade den visuella signalen. 

Studien har vissa begränsningar. De talprover som användes i experimenten var relativt korta och bestod endast av två eller tre meningar. Denna korta exponering kanske inte gav tillräckligt med tid för gester att bygga upp ett intryck av kompetens.

Dessutom var ämnet för talet begränsat till rumsliga riktningar. Även om gester ofta används i rumsliga beskrivningar, kan effekten skilja sig åt i andra sammanhang. Till exempel kan gester spela en större roll i övertygande tal eller känslomässigt berättande. 

"I mina framtida studier planerar jag att inkludera ytterligare modaliteter, såsom ansiktsrörelser, i kunskapsbedömning och andra sammanhang", sa Avçi.

https://www.psypost.org/confident-gestures-fail-to-mask-the-uncertainty-signaled-by-speech-disfluencies/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin